Ödeme ve Fatura İşlemleri

• Ödeme seçenekleri nelerdir?
  • moderneczane.com, kredi kartı, banka havalesi veya kapıda ödeme seçenekleri sunmaktadır.
• Faturalandırma nasıl gerçekleşir?
  • Siparişlerinizde fatura, gönderim sırasında ürünle birlikte yer alır. Elektronik fatura tercihinizi sipariş sırasında belirtebilirsiniz.

Kargo ve Teslimat

• Kargo süresi nedir?

  • Siparişleriniz genellikle 3-5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, adresinize göre değişiklik gösterebilir.

• Kargo ücreti alınıyor mu?

  • moderneczane.com, belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde genellikle ücretsiz kargo hizmeti sunmaktadır. Daha detaylı bilgi için lütfen kargo ve teslimat sayfamızı ziyaret edin.

Ürün İade ve Değişim İşlemleri

• Ürün iadesi nasıl yapılır?

  • Memnun kalmadığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Detaylı iade prosedürleri için İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

• Ürün değişimi nasıl gerçekleştirilir?

  • Ürün değişim işlemleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek gerekli bilg ileri sağlanabilir ve değişim süreci başlatılabilir.

Ürünler ve Kullanım Talimatları

• OTC gıda takviyeleri nasıl kullanılmalıdır?

  • Her ürünün kullanım talimatları ve önerilen dozajı ürün ambalajı üzerinde veya web sitemizde belirtilmiştir. Kullanmadan önce mutlaka talimatları dikkatlice okuyun.

• Ürünlerinizin içerikleri ve yan etkileri hakkında nereden bilgi alabilirim?

  • Ürünlerimizin içerikleri, sağlık beyanları ve olası yan etkileri hakkında detaylı bilgi için web sitemizde yer alan ürün sayfalarını inceleyebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim ve Destek

• Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

  • Bizimle iletişime geçmek için moderneczane.com'un iletişim sayfasındaki telefon numarası veya e-posta adresimizi kullanabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz size her türlü soruda yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

• Ürünlerinizle ilgili başka sorularım var, ne yapmalıyım?

  • Ürünlerimizle ilgili herhangi bir soru veya öneriniz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetleri ekibimiz, size en iyi hizmeti sunabilmek adına her zaman burada olacaktır.